THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT – ĐỒNG HÀNH DÀI LÂU

Tên chương trình khuyến mại: Khách hàng thân thiết – Đồng hành dài lâu

Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Các sản phẩm, dịch vụ do Công ty Cổ phần Chứng khoán Vietcap (“Vietcap”) cung cấp cho Khách hàng trong phạm vi Chương trình, bao gồm dịch vụ tài khoản giao dịch chứng khoán (“CK”), dịch vụ giao dịch chứng khoán và các sản phẩm, dịch vụ khác theo Thể lệ Chương trình.

Thời gian khuyến mại: Từ ngày 22/06/2026 đến hết ngày 31/12/2026 hoặc cho đến khi hết ngân sách chương trình, tùy vào điều kiện nào tới trước.

Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc

Hình thức khuyến mại: Chương trình khách hàng thường xuyên

Khách hàng của chương trình khuyến mại: Tất cả các Khách hàng cá nhân có tài khoản giao dịch chứng khoán hoạt động hợp lệ tại Vietcap và có giao dịch chứng khoán bằng các hình thức được quy định tại Thể lệ chương trình khuyến mại trong thời gian diễn ra chương trình. Đối với Khách hàng mới, chương trình được áp dụng tự động kể từ thời điểm mở tài khoản thành công.

Cơ cấu giải thưởng

Khách hàng tham gia tích lũy điểm thành viên để được hưởng các đặc quyền theo quy định chi tiết tại Mục 8 và tích lũy Vietcap Xu với giá trị quy ước để quy đổi danh mục quà tặng chi tiết tại Mục 8.

Nội dung chi tiết thể lệ chương trình

8.1 Điều kiện, cách thức và thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để tham gia chương trình khuyến mại

• Từ thời điểm hiệu lực của chương trình khuyến mại, Khách hàng thuộc đối tượng của chương trình sẽ nhận được thông tin từ Vietcap về Thể lệ chương trình trên Web Trading và ứng dụng Vietcap, bao gồm nhưng không giới hạn banner trên ứng dụng, thông báo...
• Trong thời gian triển khai chương trình, Khách hàng thực hiện thành công một trong các hành động hợp lệ theo quy định tại Mục 8.2 của Thể lệ này sẽ nhận được Điểm thành viên và Vietcap Xu.
• Điểm thành viên sẽ được tích lũy và xếp hạng thành viên tại Vietcap đi kèm các quyền lợi. Vietcap Xu được sử dụng để quy đổi quà tặng/ ưu đãi trong danh mục ưu đãi/ quà tặng mà Vietcap công bố ngay trên nền tảng giao dịch trực tuyến của Vietcap bao gồm Web Trading/ ứng dụng Vietcap và các nền tảng khác mà Vietcap cung cấp tại từng thời điểm.

8.2 Quy định về chính sách tích lũy Điểm thành viên/ Vietcap Xu

• Quy định tích lũy điểm thành viên
  • Điểm thành viên được tích lũy qua từng hoạt động gắn kết, dùng để xếp hạng thành viên và Khách hàng được hưởng quyền lợi thành viên theo hạng thành viên tương ứng (xem chi tiết tại 8.3. Quy định Chính sách đặc quyền dành cho các Hạng thành viên)
  • Điểm thành viên có hiệu lực 01 (một) năm kể từ ngày điểm thành viên được tích lũy trên tài khoản của Khách hàng hoặc đến khi kết thúc chương trình này, tùy theo thời điểm nào đến sớm hơn. Khách hàng có thể theo dõi điểm thành viên trên Web Trading hoặc ứng dụng Vietcap để biết được hạng thành viên của mình.
• Quy định tích lũy Vietcap Xu
  • Vietcap Xu được tích lũy theo từng hoạt động gắn kết, dùng để đổi các quà tặng/ ưu đãi của Vietcap hoặc các đối tác của Vietcap.
  • Giá trị Vietcap Xu có tính tượng trưng, quy đổi 1.000 VNĐ (1 = 1.000 VNĐ hay Tỷ số giá trị Vietcap Xu = 0,001).
  • Vietcap Xu chỉ được sử dụng để quy đổi theo danh mục ưu đãi/ quà tặng được cập nhật trên website Vietcap/ Web Trading hoặc ứng dụng Vietcap theo từng thời kỳ;
  • Vietcap Xu có thể được sử dụng đến khi kết thúc chương trình hoặc bảo lưu tùy theo chính sách tại thời điểm kết thúc.
  • Khách hàng có thể theo dõi số Vietcap Xu của mình và đổi quà tặng/ Ưu đãi trên Web Trading hoặc ứng dụng Vietcap.

    
    

• Danh mục các hoạt động gắn kết

Điểm thành viên/ Vietcap Xu được tích lũy cho từng hoạt động quy định như sau:

(*) (**) Lưu ý: Định nghĩa, số điểm thành viên/ số Vietcap Xu có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ do Vietcap quy định và công bố công khai trên website của Vietcap.

Trong trường hợp tổng số Vietcap Xu tích lũy của Khách hàng vượt quá hạn mức tối đa trong khoảng thời gian quy định tại Phụ lục, hệ thống sẽ chỉ ghi nhận bằng mức tối đa tương ứng. Chi tiết cách quy đổi điểm xem thêm tại Phụ lục.

 8.3 Chính sách hạng thành viên và đặc quyền tương ứng

Điểm thành viênđược tích lũy để xếp hạng thành viên của Vietcap, đi kèm với các quyền lợi bao gồm nhưng không giới hạn:

Chi tiết danh mục quà tặng, số lượng quà tặng có thể đổi và giá trị quy đổi Vietcap Xu thành quà tặng sẽ được Vietcap công bố trên website Vietcap/ Web Trading hoặc ứng dụng Vietcap theo từng thời kỳ.

Khách hàng sử dụng Vietcap Xu để đổi các Quà tặng/ ưu đãi trong mục Ưu đãi nổi bật ngay trên nền tảng Web Trading hoặc ứng dụng Vietcap. Điều kiện tiên quyết để đổi quà tặng/ Ưu đãi:

• Quà tặng/ Ưu đãi còn số lượt đổi tại thời điểm Khách hàng thực hiện quy đổi.
• Quà tặng / Ưu đãi còn trong thời gian được quy đổi.
• Số Vietcap Xu đang sở hữu hợp lệ đủ để đổi giá trị của Quà tặng/ ưu đãi.

Sau khi quy đổi thành công, hệ thống sẽ giảm tương ứng số Vietcap Xu tương ứng số Vietcap Xu cần để đổi quà, đồng thời ghi nhận quà tặng/ ưu đãi vào mục Ưu đãi của tôi. Khách hàng có thể sử dụng quà tặng/ ưu đãi như sau:

(***) Lưu ý: Hướng dẫn sử dụng từng phần quà sẽ được cập nhật ngay trên nền tảng giao dịch trực tuyến Web Trading/ ứng dụng Vietcap. Đối với ứng dụng Vietcap, khuyến nghị Khách hàng cần cập nhật phiên bản mới nhất để có thể xem chính xác thao tác sử dụng.

• Theo dõi số dư: Khách hàng chủ động tra cứu Điểm thành viên và Vietcap Xu trực tuyến trên Web Trading hoặc ứng dụng di động Vietcap.
• Hiệu lực: Điểm thành viên dùng xếp hạng có giá trị sử dụng trong vòng 01 năm kể từ ngày được tích lũy hoặc đến khi kết thúc chương trình tùy thời điểm nào đến trước. Vietcap Xu được sử dụng đổi quà đến khi kết thúc chương trình.
• Thủ tục đổi quà: Khách hàng truy cập mục Ưu đãi nổi bật trên nền tảng trực tuyến của Vietcap để tiến hành đổi quà. Điều kiện đổi thành công: Phần quà còn lượt đổi, còn hạn dùng và tài khoản có đủ số lượng Vietcap Xu hợp lệ.
• Xử lý sau đổi quà: Hệ thống trừ số Vietcap Xu tương ứng và chuyển thông tin ưu đãi vào mục Ưu đãi của tôi.
• Đối với quà tặng vật phẩm hữu hình: Ngay sau khi đổi, quà tặng sẽ được hiển thị ở mục Ưu đãi của tôi. Vietcap sẽ liên hệ trực tiếp Khách hàng để thống nhất phương thức giao nhận qua bưu điện hoặc tại quầy.
• Đối với phiếu ưu đãi/ voucher: Khách hàng kích hoạt trực tiếp trong mục Ưu đãi của tôi khi thực hiện các giao dịch/ đăng ký sản phẩm & dịch vụ của Vietcap hoặc sử dụng dịch vụ liên kết của đối tác.

8.7 Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng

Mọi thắc mắc, yêu cầu tra soát về việc cộng/ trừ Điểm thành viên và Vietcap Xu hoặc thủ tục nhận quà tặng, Khách hàng liên hệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh giao dịch thông qua:

• Hotline hỗ trợ khách hàng hoặc hòm thư điện tử: customerservice@vietcap.com.vn
• Bộ phận Dịch vụ Khách hàng & Quản lý sản phẩm tại các Chi nhánh/ Phòng giao dịch của Công ty Cổ phần Chứng khoán Vietcap trên toàn quốc.

8.8 Trách nhiệm công bố thông tin

Vietcap có trách nhiệm thông báo đầy đủ, chi tiết nội dung của thể lệ Chương trình khuyến mại theo đúng quy định hiện hành.

Tất cả các thông tin của Chương trình, danh sách quà tặng đều được Công ty thông báo, cập nhật liên tục trong suốt thời gian khuyến mại trên website https://www.vietcap.com.vn/ và fanpage Facebook chính thức của Vietcap.

8.9 Các quy định khác

• Mỗi tài khoản Khách hàng là duy nhất và không cộng gộp Điểm thành viên/ Vietcap Xu với các tài khoản Khách hàng khác;
• Đặc quyền/ Điểm thành viên/ Vietcap Xu/ quà tặng và ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được bảo lưu nếu Khách hàng từ chối hoặc không phản hồi khi nhận được thông báo nhận quyền lợi từ Vietcap;
• Vietcap sẽ thông báo khi Khách hàng đủ điều kiện tham gia chương trình hoặc khi phát sinh tích/ trừ điểm thành viên/ Vietcap Xu, hết hạn điểm thành viên qua hệ thống thông báo trên nền tảng giao dịch trực tuyến của Vietcap hoặc kênh khác tùy thuộc vào chính sách từng thời kỳ của Vietcap.
• Trong trường hợp Khách hàng đóng tài khoản, hệ thống tự động hủy toàn bộ điểm thành viên; cập nhật điểm thành viên về 0 (không điểm) và chấm dứt quyền lợi của Thành viên theo hạng mặc định. Nếu Khách hàng mở lại tài khoản sau đó, Điểm thành viên và/ hoặc Vietcap Xu cũ sẽ không được khôi phục và không được nhận điểm thành viên/ Vietcap Xu từ các hoạt động định danh và kích hoạt tài khoản.
• Điểm thành viên/ Vietcap Xu vì bất cứ lý do gì phát sinh phần lẻ, sẽ được làm tròn xuống đến số nguyên gần nhất theo nguyên tắc của hệ thống.
• Điểm thành viên không được phép chuyển nhượng cho người khác.
• Đối với các hoạt động có dấu hiệu đáng ngờ cần thu hồi điểm thành viên/ Vietcap Xu, giá trị thu hồi tương ứng với nguyên tắc tích lũy tại thời điểm xác minh giao dịch hoàn/ hủy/ sửa lỗi đó.
• Trường hợp Khách hàng đang tham gia các chương trình ưu đãi (phí/ lãi suất…) đặc biệt khác, Vietcap có quyền điều chỉnh hoặc không áp dụng tích Vietcap Xu.
• Khi chương trình kết thúc hoặc điều chỉnh, Vietcap sẽ thông báo đến Khách hàng phương án xử lý điểm thành viên/ Vietcap Xu trước 30 ngày thông qua các kênh liên lạc với khách hàng của Vietcap.
• Vietcap được miễn hoàn toàn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra như cháy nổ, lũ lụt, động đất, hệ thống đặt lệnh bị lỗi… làm cho các giao dịch của Khách hàng bị sai lệch, không thực hiện giao dịch hoặc thực hiện không thành công trên hệ thống giao dịch của Vietcap.
• Vietcap có quyền thay đổi các điều kiện và điều khoản chương trình khuyến mại theo quy định của pháp luật bằng cách công bố công khai trên website của Vietcap.
• Vietcap không chịu trách nhiệm trong trường hợp số điện thoại, địa chỉ, email của Khách hàng cung cấp là không chính xác, không liên lạc được.
• Trong trường hợp xảy ra các khiếu nại, tranh chấp khác (nếu có) liên quan đến chương trình khuyến mại này, Vietcap sẽ trực tiếp giải quyết căn cứ theo nội dung của Thể lệ chương trình này. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Giá trị giải thưởng là khoản thu nhập trước thuế, Khách hàng chịu mọi khoản thuế, phí, chi phí phát sinh khác (nếu có) liên quan đến việc nhận thưởng từ Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn khoản thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật (nếu có). Vietcap sẽ khấu trừ khoản thuế thu nhập cá nhân của Khách hàng (nếu có) khi nhận thưởng từ Chương trình và thay mặt Khách hàng nộp khoản thuế này theo quy định pháp luật.
• Khách hàng có trách nhiệm hoàn trả lại và chấp nhận việc tự động thu hồi toàn bộ số điểm thành viên/ Vietcap Xu mà Vietcap đã cộng trong trường hợp Vietcap có bằng chứng chứng minh giao dịch được tích lũy là giao dịch không hợp lệ.
• Bằng việc tham gia chương trình này, Khách hàng thừa nhận đã biết và chấp nhận tất cả các điều kiện/ điều khoản của chương trình và những điều chỉnh (nếu có).
• Vietcap có thể sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng tại thời điểm nhận thưởng và trong quá trình sử dụng giải thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại nếu được sự chấp thuận của khách hàng nhận thưởng.
• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin mã voucher trúng thưởng. Vietcap sẽ không chịu trách nhiệm với các mã voucher và việc sử dụng mã voucher ngoài phạm vi của chương trình khuyến mại này. Vietcap không có nghĩa vụ phát hành lại/ đổi mã voucher trong bất cứ trường hợp nào.

Powered by Froala Editor