CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KỸ THUẬT SỐ (ACTIVE ACCOUNT ASSOCIATE – CALL CENTER)

pin icon
TP. Hồ Chí Minh
date icon
31/12/2023

Bộ phận: Giao dịch chủ động

Báo cáo: Trưởng phòng

Công việc chính:

Phát triển và quản lý dịch vụ tài khoản khách hàng giao dịch chủ động (Khách hàng tự giao dịch với sự hỗ trợ dịch vụ của nhân viên & sự phát triển công nghệ của Vietcap):

  • Tập trung vào việc khai thác và phát triển tất cả các đối tượng khách hàng mới.
  • Liên lạc và tư vấn cho khách hàng, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, tiện ích của Công ty.
  • Thu hút khách hàng mở tài khoản chứng khoán qua các kênh truyền thông.
  • Hướng dẫn và thực hiện thủ tục mở tài khoản cho khách hàng. 
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững lâu dài với khách hàng.
  • Thúc đẩy Khách hàng sử dụng tài khoản Vietcap để giao dịch đầu tư chứng khoán.
  • Chăm sóc, theo dõi, liên lạc với các khách hàng công ty bàn giao khai thác để khách hàng quay lại giao dịch.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

Yêu cầu:

  • Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, kế toán, ngoại thương, ngân hàng.
  • Có kiến thức về thị trường tài chính/chứng khoán/ dịch vụ khách hàng.
  • Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng.
  • Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Có kinh nghiệm, kỹ năng telesale, kỹ năng kinh doanh, kỹ năng làm việc nhóm.
  • Có kinh nghiệm xử lý các nghiệp vụ chứng khoán.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chứng khoán (Nhân viên dịch vụ khách hàng hoặc Nhân viên môi giới).
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về digital marketing.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán.

Quyền lợi:

  • Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.
  • Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh. 
  • Chính sách Hoa hồng trên số lượng tài khoản khách hàng.
  • Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Bộ luật Lao động và Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI theo quy định của Công ty.
  • Được hưởng 11 ngày nghỉ Lễ Tết theo quy định của Bộ luật Lao Động, 15 ngày phép năm theo quy định của Công ty, và thêm 1 ngày phép cho 5 năm làm việc.
  • Được tham gia hoạt động du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của Công ty.
  • Được tham gia hoạt động du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của Phòng giao dịch chủ động.
  • Được tham gia các hoạt động khác của Công ty: Thể thao, Ngày hội gia đình, Ngày hội thiếu nhi.
  • Được tham gia các chương trình đào tạo Công ty tài trợ: Đào tạo lấy chứng chỉ hành nghề chứng khoán, Đào tạo Kỹ năng mềm, Đào tạo kỹ năng chuyên môn.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Nơi làm việc:

  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Vietcap – Phòng Giao dịch Hàm Nghi
  • Tầng 16, Tòa nhà Doji, số 81-83B-85 Hàm Nghi, Quận 1, TP. HCM
  • Email ứng tuyển: job@vietcap.com.vn

Powered by Froala Editor

Các công việc khác cùng thành phố
DATA ANALYST
TP. Hồ Chí Minh
FRONTEND DEVELOPER (REACTJS)
TP. Hồ Chí Minh
BACKEND DEVELOPER (JAVA)
TP. Hồ Chí Minh
SENIOR QC
TP. Hồ Chí Minh
RESEARCH INTERN
TP. Hồ Chí Minh
TRƯỞNG PHÒNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN HCM
TP. Hồ Chí Minh
CHUYÊN VIÊN/CHUYÊN VIÊN CAO CẤP MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
TP. Hồ Chí Minh
INVESTMENT BANKING ASSOCIATE
TP. Hồ Chí Minh
PRODUCT OWNER
TP. Hồ Chí Minh
PORTFOLIO MANAGER
TP. Hồ Chí Minh
MOBILE DEVELOPER (REACT NATIVE)
TP. Hồ Chí Minh

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KỸ THUẬT SỐ (ACTIVE ACCOUNT ASSOCIATE – CALL CENTER)

Pin icon
Date icon

Bộ phận: Giao dịch chủ động

Báo cáo: Trưởng phòng

Công việc chính:

Phát triển và quản lý dịch vụ tài khoản khách hàng giao dịch chủ động (Khách hàng tự giao dịch với sự hỗ trợ dịch vụ của nhân viên & sự phát triển công nghệ của Vietcap):

  • Tập trung vào việc khai thác và phát triển tất cả các đối tượng khách hàng mới.
  • Liên lạc và tư vấn cho khách hàng, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, tiện ích của Công ty.
  • Thu hút khách hàng mở tài khoản chứng khoán qua các kênh truyền thông.
  • Hướng dẫn và thực hiện thủ tục mở tài khoản cho khách hàng. 
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững lâu dài với khách hàng.
  • Thúc đẩy Khách hàng sử dụng tài khoản Vietcap để giao dịch đầu tư chứng khoán.
  • Chăm sóc, theo dõi, liên lạc với các khách hàng công ty bàn giao khai thác để khách hàng quay lại giao dịch.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

Yêu cầu:

  • Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, kế toán, ngoại thương, ngân hàng.
  • Có kiến thức về thị trường tài chính/chứng khoán/ dịch vụ khách hàng.
  • Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng.
  • Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Có kinh nghiệm, kỹ năng telesale, kỹ năng kinh doanh, kỹ năng làm việc nhóm.
  • Có kinh nghiệm xử lý các nghiệp vụ chứng khoán.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chứng khoán (Nhân viên dịch vụ khách hàng hoặc Nhân viên môi giới).
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về digital marketing.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán.

Quyền lợi:

  • Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.
  • Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh. 
  • Chính sách Hoa hồng trên số lượng tài khoản khách hàng.
  • Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Bộ luật Lao động và Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI theo quy định của Công ty.
  • Được hưởng 11 ngày nghỉ Lễ Tết theo quy định của Bộ luật Lao Động, 15 ngày phép năm theo quy định của Công ty, và thêm 1 ngày phép cho 5 năm làm việc.
  • Được tham gia hoạt động du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của Công ty.
  • Được tham gia hoạt động du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của Phòng giao dịch chủ động.
  • Được tham gia các hoạt động khác của Công ty: Thể thao, Ngày hội gia đình, Ngày hội thiếu nhi.
  • Được tham gia các chương trình đào tạo Công ty tài trợ: Đào tạo lấy chứng chỉ hành nghề chứng khoán, Đào tạo Kỹ năng mềm, Đào tạo kỹ năng chuyên môn.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Nơi làm việc:

  • Công ty Cổ phần Chứng khoán Vietcap – Phòng Giao dịch Hàm Nghi
  • Tầng 16, Tòa nhà Doji, số 81-83B-85 Hàm Nghi, Quận 1, TP. HCM
  • Email ứng tuyển: job@vietcap.com.vn

Powered by Froala Editor

FRONTEND DEVELOPER (REACTJS)
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
BACKEND DEVELOPER (JAVA)
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
TRƯỞNG PHÒNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN HCM
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
CHUYÊN VIÊN/CHUYÊN VIÊN CAO CẤP MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
INVESTMENT BANKING ASSOCIATE
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
MOBILE DEVELOPER (REACT NATIVE)
Mô tả công việc arrow icon
TP. Hồ Chí Minh
/en/career-opportunities